Nejčastější otázky

💌 Vyrábíte i na přání?

Ano, s radostí. Pokud máte svou představu, napište mi e-mail nebo zprávu přes kontaktní formulář. Můžeme spolu vymyslet záložku, šperk nebo dekoraci přesně podle vašeho přání – barvy, motiv, kámen…

⏳ Jak dlouho trvá výroba?

U hotových výrobků odesílám zpravidla do 2–3 pracovních dnů.
U zakázkové tvorby záleží na složitosti, většinou do 7–30 dnů – vždy vás ale předem informuji.

📦 Jaké jsou možnosti dopravy?

Zasílám přes:

Zásilkovnu
PPL
GLS
nebo je možný osobní odběr (po domluvě)

💳 Jak mohu zaplatit?

Nabízím tyto možnosti platby:

Převodem na účet
Online platební bránou GoPay
Dobírkou
Hotově při osobním převzetí

🔄 Mohu zboží vrátit?

Ano, do 14 dnů od doručení můžete zboží vrátit bez udání důvodu.
Stačí mi napsat a domluvíme se na postupu.
Zakázková výroba se vracet nedá, pokud není výrobek vadný.

💎 Opravujete i šperky?

Pokud se s vaším výrobkem něco stane, ozvěte se – vždy se snažím pomoci. Pokud to bude možné, ráda provedu opravu nebo úpravu.

🌙 Jak pečovat o šperky z korálků?

Ukládejte je mimo přímé slunce a vlhko.
Nepoužívejte je při koupání nebo sportu.
K čištění postačí jemný suchý hadřík.
(Detailní článek najdete v blogu: Jak pečovat o šperky z korálků)

📬 Máte kamenný obchod?

Zatím ne – vše tvořím a posílám z domova, s láskou a péčí.
🌸

Nejčastější otázky